１，利用全体について

施設の概要がわかるものがありますか？

オリエンテーションの動画をご用意しています。自然の家のYouTubeチャンネルにて、動画をご覧ください。

一般でも誰でも利用できますか？

研修目的ならばどなたでも利用できます。（高校生を除く満18歳以上の利用責任者が必要です。）

何人から利用できますか？

5人以上から利用できます。

利用するにはどうすればいいですか？

空き状況をご確認の上、お電話でお問合せください。申し込みは原則1ヶ月前までです。詳しくは「申込方法」をご覧ください。

宿泊のみの利用はできますか？

原則できません。社会教育施設ですので何らかの研修を行うことが利用の前提となります。

申し込みはいつからできますか？

一般受付は利用予定日の6か月前の月の1日から4週間前までで、先着順で行います。学校団体等については、利用調整のため、毎年10月から12月の間に翌々年度分の先行利用申込の受付をします。

日帰りの利用はできますか？

宿泊利用団体に支障がない範囲内で利用できます。ただし、受付は利用予定日の4週間前の翌日から3日前までです。

利用できない日はありますか？

毎週月曜日が休業ですが、4月〜8月は開業します。9月から3月の月曜日も希望があれば利用可能です。

施設のルールは厳しいですか？

教育施設でもあるため、セルフサービスや一般的なマナーの順守にご協力いただいています。また、複数の団体が利用いただくことが多く他団体に迷惑がかからないようにお願いしています。

宿泊室はベッドですか？

6人部屋、4人部屋、2人部屋がありますが、すべてベッドです。

起床・就寝時間は何時ですか？また生活時間の変更は可能ですか？

起床6:30、就寝22:00です。生活時間は、受付時にご相談していただければ可能な範囲内で相談にのることができます。

支払い方法はどうなっていますか？

利用最終日に現地現金払いか、後日の銀行振込（利用から1か月以内）とさせていただいております。

参加人数の変更はいつまで可能ですか？

人数変更はわかり次第速やかにご連絡ください。宿泊は当日でも結構ですが、（株）旭高原に関しては、注文メニューによりキャンセル期限が異なります。（株）旭高原のホームページにてご確認ください。

キャンセル料はかかりますか？

宿泊のキャンセル料はありませんが、（株）旭高原取り扱いメニューについてはキャンセル料が発生する場合があります。自然災害や緊急事態宣言等が理由の場合も含めて、（株）旭高原のホームページにてご確認ください。

チェックインはいつでもいいですか？

通常9:00〜16:00にお越しください。これ以外の時間は要相談となります。

チェックアウトの時間は決まっていますか？

部屋点検作業のため、宿泊室は10：00に退室となります。退所は16:00までとなっております。

障害者への対応はできていますか？

車いす利用者の設備はあります。スロープやエレベーターも設置されていますが、エレベーターは宿泊棟にはありません。配慮が必要な方がいらっしゃる場合はご相談ください。

各部屋にテレビはありますか？

ありません。

お風呂はいつでも入れますか？

16:00〜22：00の時間で、大中2つの風呂を団体ごとに調整してお入りいただきます。

シャワーはいつでも入れますか？

原則利用者の入浴割当時間での使用をお願いしています。

浴室に石鹸やシャンプーはありますか？

ボディソープとリンスインシャンプーは用意してあります。ドライヤーや整髪料などはありません。

洋式のシャワー付トイレはありますか？

すべてのトイレに備え付けられていません。館内の場合、各フロアの男女トイレの１室のみがシャワー付トイレとなっています。屋外トイレは、すべて和式トイレとなっております。

朝のつどいは全員参加ですか？

特別な事情がない限り、全員参加でお願いします。
　※感染症防止のため、令和3年度から利用団体全員が集まる朝のつどいは実施しておりませんが、団体が個別で実施することは可能です。
　　　　　※社会情勢の変化等により、利用団体全員が集まる朝のつどいを再開するかもしれません。

２，活動について

どのような施設がありますか？

研修室10室、体育館、講堂、ファイヤー場、野外炊飯場、広場など自然体験に必要な施設が整っています。詳しくはホームページの「施設紹介」をご覧ください。

どのような活動プログラムがありますか？

自然観察、学習合宿、研修、スポーツ・文化活動など多様な目的に応じたプログラムをご用意しています。詳しくはホームページの「プログラム紹介」をご覧ください。

雨天時はどのような内容がありますか？

講堂・体育館・研修室にてクラス別活動や木工クラフトなどの創作・レク活動ができます。
　屋根付きのファイヤー場も備えていますので、雨天時も利用人数に応じてキャンプファイヤーができます。

下見等はどのようにできますか？

電話で日程調整をし、当日は所員が直接対応します。

研修などの補助はしてもらえますか？

基本的には団体様で実施していただきます。講師やファイヤー補助などについてはご相談ください。

花火についての決まりはありますか？

敷地内での花火は原則禁止としています。火力の弱い花火、手持ち花火についてはご相談ください。

地域の方に講師など依頼できますか？

講師の紹介はできますが、細かな打合せ等は、原則利用団体と講師で直接行っていただいております。

キャンプファイヤーはできますか？

３カ所のファイヤー場があります。実施人数により、ファイヤー場の割り当てをさせていただきます。

ファイヤー場に屋根はありますか？

雨天用の屋根付きファイヤー場は1か所です。（ファミリーファイヤー場）

ウォークラリーのコースを教えてもらえますか？

コマ図をご用意できる3コースがあります。コースのアレンジは、団体で自由に行うことができます。

プログラムの助言などはしていただけますか？

担当者がご相談に応じます。

電話連絡は何時から何時までできますか？

通常は8：45〜17:30とさせていただいております。
　※繋がらない場合は、メールや問い合わせフォームでご連絡ください。

３，食事について

料金はいくらですか？

食堂業者（株）旭高原のホームページをご覧ください。

食堂は何席ありますか？

240人収容の食堂です。
　ただし、感染症防止対策として、座席にゆとりをもってご利用いただけるよう調整しています。

アレルギー対応はどうなっていますか？

食堂では行っておりませんので、団体様が成分表などでご確認ください。重度アレルギーのため代替食を持ち込まれる場合などは、保冷や温めに対応できますので、（株）旭高原へお問い合せください（0565-68-3371）。

外食はできますか？

原則できません。宿泊利用者は、館内食堂をご利用いただいております。

屋外活動用にお茶の準備はしてもらえますか？

保健所の指導により、食堂が許可した場合のみ可能です。詳しくは（株）旭高原へお問い合わせください。

給水・給湯施設はありますか？

ございません。事前に（株）旭高原へご注文いただくか、館内自動販売機をご利用ください。自動販売機は数に限りがありますので、（株）旭高原にご注文いただくとよろしいかと思います。ただし、宿泊室での飲食は禁止となっています。

野外炊飯の食料の持ち込みはできますか？

食中毒防止のため、原則食料品・食材の持ち込みはご遠慮ください。

弁当にはどのようなものがありますか？

幕ノ内弁当、高原弁当、こども弁当など、あります。詳しくは「（株）旭高原」のホームページをご覧ください。

４，交通アクセス等について

最寄り駅はどこですか？

電車は名鉄猿投駅ですが、非常に不便です。市内を運行するバスも不定期ですので、団体でご予約されたバスや自家用車でお越しください。

車の場合どのように行くとよいですか？

東名高速名古屋ICから約50km、東海環状勘八ICから約31km、中央道恵那ICから約43kmです。

近くに病院はありますか？

所要時間約20分の「森下医院」（個人）と所要時間約35分の「足助病院」（時間外診察可能）があります。

近くにコンビニはありますか？

近隣にはありません。予め不足がないようご準備ください。

猿投駅から歩くとどれくらいかかりますか？

30㎞以上ありますので、歩ける距離ではありません。

猿投駅からの送迎バスは手配していただけますか？

施設では行っておりません。ご利用者様で手配をお願いいたします。

５，その他

ペットを連れて行ってもいいですか？

ペットの同伴はご遠慮ください。

喫煙はできますか？

館内、敷地内ともに禁煙です。ご協力ください。

飲酒はできますか？

できません。

インターネットは使用できますか？

第1研修室にフリーWi-Fiを導入しました。個人の端末での接続が可能です。それ以外の場所ではフリーWi-Fiはありませんので、各キャリア通信エリアの範囲でインターネットの利用ができます。

冬季は雪が降りますか？

融雪剤散布や凍結防止対策を市で行っております。しかし、冬季はスタッドレスタイヤの装着・タイヤチェーンのご準備など、冬の装備をお願いしております。

施設の出入りできる時間は自由ですか？

防犯上、22:00から翌朝6:30まで玄関扉を施錠します。この間は、緊急時以外出入りはできません。